환불 정책

[회사 정보] 회사명: 인조이아워워크 대표자: 김현국 사업자등록번호: 273-18-02595 통신판매업 신고번호: 제2026-화성효행-0066호 주소: 경기도 화성시 효행구 봉담읍 동화길 122 고객센터: 070-8028-2925 이메일: hello@enjoyourwork.com 제1조 (환불 정책 개요) 본 환불 정책은 인조이아워워크(이하 "회사")가 운영하는 '운명의 거울' 서비스의 디지털 콘텐츠 및 구독 상품에 대한 환불 기준을 규정합니다. 제2조 (단건 결제 환불 기준) 1. [환불 가능] 단건 결제(복채) 상품은 결제 후 해당 콘텐츠(AI 분석 결과)를 전혀 열람하지 않은 경우, 결제일로부터 7일 이내에 전액 환불이 가능합니다. 2. [환불 불가] 콘텐츠를 1회라도 열람한 이후에는 『전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률』 제17조 제2항 제5호에 따라 디지털 콘텐츠의 제공이 개시된 것으로 간주되어 환불이 제한됩니다. 3. 회원은 결제 진행 시 본 환불 제한 조건에 명시적으로 동의합니다. 제3조 (구독 상품 환불 기준) 1. [월간 구독] 구독 결제 후 서비스를 이용하지 않은 경우, 결제일로부터 7일 이내에 전액 환불이 가능합니다. 서비스 이용 후에는 환불이 제한됩니다. 2. [연간 구독] 연간 구독의 경우 결제 후 7일 이내, 서비스 미이용 시 전액 환불이 가능합니다. 이용 이력이 있는 경우 잔여 기간에 비례한 부분 환불을 검토할 수 있습니다. 3. 구독 기간 중 중도 해지 시, 남은 기간에 대한 환불은 회사의 정책에 따라 개별적으로 검토됩니다. 제4조 (환불 신청 방법) 1. 환불을 원하시는 경우 고객센터(hello@enjoyourwork.com)로 아래 정보와 함께 문의해 주십시오. - 가입 이메일 주소 - 결제 일시 및 결제 금액 - 환불 사유 2. 환불 신청 접수 후 영업일 기준 3~5일 이내에 처리됩니다. 3. 카드 결제의 경우 카드사 정책에 따라 실제 환불까지 최대 5~7 영업일이 소요될 수 있습니다. 제5조 (환불 불가 사항) 다음의 경우 환불이 제한됩니다. 1. 디지털 콘텐츠(AI 분석 결과) 열람 후 환불 요청 2. 결제일로부터 7일을 초과한 환불 요청 3. 이벤트 또는 프로모션으로 무료 제공된 서비스 4. 이미 사용된 복채(단건 이용권) 제6조 (소비자 피해 보상) 1. 회사의 귀책사유로 서비스 이용이 불가능한 경우, 회사는 관련 법령 및 소비자분쟁해결기준에 따라 적절한 보상을 제공합니다. 2. 분쟁 발생 시 한국소비자원(www.kca.go.kr) 또는 전자상거래 분쟁조정위원회에 도움을 요청하실 수 있습니다. 제7조 (문의) 환불 관련 문의사항은 고객센터로 연락해 주십시오. - 이메일: hello@enjoyourwork.com - 전화: 070-8028-2925 - 운영 시간: 평일 10:00 ~ 18:00 (공휴일 제외)